Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op de Websites van Uitjesbrigade: ballonvaartmaken.com, vluchtmaken.com, paraglidevlucht.com, zweefvlieginfo.com, rondvluchtmaken.com, mijnballonvaart.be, viajesenglobo.es en uitjesbrigade.com.

Met het arrangement van Uitjesbrigade wordt gebruik gemaakt van de diensten die door bedrijven via deze Website worden aangeboden. Uitjesbrigade handelt enkel als een tussenpersoon tussen de Klant en de Aanbieders/Leveranciers van diensten op de Website en in het aanbod van Uitjesbrigade en is derhalve niet betrokken bij het leveren van de diensten. Uitjesbrigade aanvaardt geen aansprakelijkheid wegens een geschil tussen Klant en Aanbieders/Leveranciers van diensten op de Website Uitjesbrigade.

Artikel 1 Definities & Toepasselijkheid
1.1 Uitjesbrigade: De handelsonderneming, Uitjesbrigade, statutair gevestigd te Breda en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 54205581.
1.2 Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die met Uitjesbrigade een overeenkomst heeft gesloten tot het leveren van arrangementen van Uitjesbrigade.
1.3 Website: De Website / het Platform van Uitjesbrigade te bereiken via www.uitjesbrigade.com.
1.4 Activiteiten/Belevenissen/Producten en/of Diensten: al hetgeen dat door Aanbieders/Leveranciers via Uitjesbrigade wordt aangeboden.
1.5 Aanbieder/Leverancier: Een partij die haar producten en/of diensten aanbiedt via Uitjesbrigade. De Aanbieder is een niet met Uitjesbrigade verbonden derde, die de Belevenis verkoopt, levert en/of beschikbaar stelt. Uitjesbrigade verkoopt en levert de Belevenis niet en stelt dit evenmin ter beschikking. Het enige dat zij doet, is de Voucher verkopen en beschikbaar stellen.
1.6 Ticket/E-ticket: Het document waarop de naam van de activiteit staat vermeld, uitgegeven door of namens Uitjesbrigade wat dient als toegangsbewijs voor een bepaalde activiteit en waarvan bepaalde voorwaarden van de overeenkomst, mededelingen deel uitmaken. De financiele waarde is de waarde van het moment van aanschaf van het ticket.
1.7 Voucher: Het document dat de waarde van een ticket vertegenwoordigt, welke inwisselbaar is voor de activiteit zoals beschreven op de voucher. De financiele waarde is de waarde van het moment van aanschaf van de voucher. Een cadeaubon van Uitjesbrigade wordt gezien als voucher waarop alle bijbehorende voorwaarden van toepassing zijn/
1.8 In deze algemene voorwaarden kan het woord ‘schriftelijk’ ook worden aangemerkt als schriftelijk vervaardigde documenten die via elektronische wegen worden verstuurd, daar zeker onder te verstaan e-mail en gefaxte documenten.
1.9 Uitjesbrigade heeft geen invloed op eventuele e-mail problemen en kan derhalve niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertragingen die zich voordoen bij het verzenden van de Kadobon.
1.10 Van de inhoud van deze voorwaarden kan alleen schrifteijk worden afgeweken. 1.11 De Aanbieder kan eigen algemene voorwaarden van toepassing verklaren op de koop, levering en/of het beschikbaar stellen van de Belevenis.

Artikel 2 Algemene bepalingen
2.1 Uitjesbrigade is gerechtigd de omschrijvingen en toelichtingen op haar Website als ook de inhoud van deze algemene voorwaarden te wijzigen met onmiddellijke ingang. Alle partijen zijn gebonden aan de gewijzigde voorwaarden.
2.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten van Uitjesbrigade.
2.3 De eventueel door Klant gehanteerde inkoopvoorwaarden, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, en zijn zodoende niet van toepassing op overeenkomsten aangegaan met Uitjesbrigade.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige algemene voorwaarden volledig van toepassing.

Artikel 3 Offertes en aanbiedingen
3.1 Door Uitjesbrigade gedane aanbiedingen en/of prijsopgaven zijn vrijblijvend voor beide partijen.
3.2 De inhoud van de Website alsmede de inhoud van alle andere uitingen van Uitjesbrigade op internet is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Uitjesbrigade kan echter geen garanties geven met betrekking tot de aard, juistheid of de inhoud van deze informatie. Uitjesbrigade is niet aansprakelijk voor eventueel voorkomende fouten of onjuistheden, dan wel voor de gevolgen van het gebruik van de betreffende informatie.

Artikel 4 Tot stand komen van een overeenkomst
4.1 Overeenkomsten komen tot stand nadat Klant een bestelling op de Website heeft geplaatst en het factuurbedrag op de rekening van Uitjesbrigade is overgemaakt, al dan niet rechtstreeks of via de betaalprovider van Uitjesbrigade
4.2 Na het plaatsen van een bestelling bij Uitjesbrigade door de Klant, krijgt de Klant een bevestiging op het door de Klant opgegeven emailadres.
4.3 Klant neemt door het maken van een afspraak voor een bepaalde datum expliciet afstand van het herroepingsrecht. Annuleren is dan niet meer mogelijk. Klant ziet daarbij tevens af van zijn recht om binnen de wettelijke bedenktermijn de overeenkomst te kunnen ontbinden. Het herroepingsrecht (recht van ontbinding) als bedoeld in artikel 6:230o BW is derhalve niet van toepassing. De uitzondering als bedoeld in artikel 6:230p sub d BW is namelijk van toepassing op de dienstverlening van Uitjesbrigade.
4.4 Het herroepingsrecht geldt niet voor cadeaubonnen. Klant kan reeds bestelde cadeaubonnen niet retourneren of annuleren conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 5 Gebruik Ticket en Voucher
5.1 Het ticket vertegenwoordigt de waarde van een activiteit op de datum van aankoop. Indien er voor dezelfde activiteit met een hogere waarde gekozen wordt dan de toenmalige ticketprijs kan er een bijbetaling worden gevraagd. 5.2 Het kan zijn dat Uitjesbrigade een Voucher uitreikt, welke de op het moment van aankoop geldende waarde van de bestelde activiteit vertegenwoordigt. Indien de waarde tussentijds is verhoogd dient klant het verschil bij te betalen.
5.3 Er mag worden verwacht dat de waarde van een activiteit gelijk blijft gedurende een seizoen of kalenderjaar, tenzij anders gecommuniceerd. 5.4 Het is niet mogelijk de reeds bestelde Ticket(s) of Voucher(s) in te ruilen voor geld. De Ticket(s) of Voucher(s) kan wel ingewisseld worden naar een ander Ticket(s) of Voucher(s) of een of meerdere Ticket(s) of Voucher(s) voor een andere activiteit.
5.5 Je dient tenminste 18 jaar oud te zijn om een Ticket of Voucher te kunnen kopen.
5.6 Vouchers worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres. De Klant is verantwoordelijk voor juiste informatieverstrekking. Uitjesbrigade levert slechts eenmaal de Voucher tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen is tussen Uitjesbrigade en de Klant.
5.7 De Voucher van Uitjesbrigade kan worden verzilverd bij Uitjesbrigade, tot de op de Voucher en in de administratie van Uitjesbrigade vastgelegde vervaldatum. Dit is met uitzondering van situaties waarin Uitjesbrigade en de Klant uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn gekomen.
5.8 Van Vouchers waarbij de vervaldatum is verstreken vervalt de geldigheid. Uitjesbrigade vervangt Vouchers waarbij de vervaldatum is verstreken niet.
5.9 Indien op een voucher of ticket geen specifieke geldigheidsdatum is vermeld of afzonderlijk gecommuniceerd, gelden de volgende termijnen:
- Vouchers zijn standaard geldig tot 24 maanden na uitgiftedatum.
- Tickets zijn standaard geldig tot 12 maanden na de laatste datum waarop klant stond ingepland.
- Tickets zijn tevens standaard geldig tot 36 maanden na uitgiftedatum.
5.10 Vouchers worden door Uitjesbrigade niet geaccepteerd wanneer:
- de vervaldatum van de Voucher reeds is verstreken;
- wegens omstandigheden buiten de schuld van een Aanbieder/Leverancier een dienst tijdelijk niet leverbaar is;
5.11 Mocht de Klant eventuele vragen en/of opmerkingen hebben direct aangaande de werking van de Voucher dan kan de Klant contact opnemen met Uitjesbrigade. De contactgegevens kan de Klant vinden op de Website van Uitjesbrigade.
5.12 Bij eventuele vragen en/of opmerkingen aangaande de diensten die door Aanbieder/Leverancier van Uitjesbrigade worden aangeboden dient de Klant zich direct tot de Aanbieder/Leverancier te wenden. Uitjesbrigade is niet direct betrokken bij het leveren van diensten door Aanbieders/Leveranciers en kan derhalve de Klant niet helpen bij klachten en/of vragen van de Klant aangaande de levering van diensten van de Aanbieder/Leverancier.
5.13 Klanten kunnen zich met klachten over de uitvoering van een overeenkomst door een Aanbieder wenden tot de desbetreffende Aanbieder.
5.14 Voor klachten over de wijze van het aanbod en de levering van de Tickets als zodanig kan Klant zich wenden tot Uitjesbrigade. Uitjesbrigade zal, na een zoals in dit artikel bedoelde ingediende klacht, zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.
5.15 Tickets en Vouchers kunnen zonder opgaaf van geldige reden nooit worden gerestitueerd. Het weer of overmacht kan nooit een reden zijn voor restitutie, ook niet als er een annuleringsverzekering is afgesloten. Dit geldt niet als er een specifieke annuleringsverzekering is afgesloten waarbij de uitzondering specifiek is benoemd in de voorwaarden.
5.16 De klant is altijd zelf verantwoordelijk voor het maken van een nieuwe afspraak indien een eerdere afspraak is geannuleerd.
5.17 Annulering door aanbieder. Indien de activiteit wegens weersomstandigheden of andere overmacht niet kan doorgaan, ontvangt de klant kosteloos:
a) een nieuwe datum (herboeking), of
b) een tegoedbon (met geldigheid zoals beschreven in artikel 5.9).
De klant wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht van annuleringen door de aanbieder.
5.18 Indien een activiteit niet meer beschikbaar is biedt Uitjesbrigade de klant (mits de Voucher niet is verzilverd) de waarde van de activiteit in te wisselen (en die vrij te besteden) voor een andere activiteit(en) op de websites van Uitjesbrigade.
5.19 Indien Uitjesbrigade toch besluit restitutie toe te passen, zal dit altijd gedaan worden aan degene die heeft betaald.
5.20 De voucher of Ticket geeft geen recht om de levering of reservering bij de Partner op een bepaald tijdstip te eisen.
5.21 Mocht het Ticket niet kunnen worden verzilverd bij Partner, door een omstandigheid die geheel buiten de macht van Uitjesbrigade gelegen is (zoals bijvoorbeeld maar niet uitsluitend het staken van de bedrijfsactiviteiten van Partner door een faillissement, surseance van betaling, toepasselijkheid van een schuldsaneringsregeling of intrekken van een vergunning), en heeft Uitjesbrigade het door jou betaalde bedrag reeds doorbetaald aan Partner, dan kun je bij Uitjesbrigade geen aanspraak maken op terugbetaling van het door jou aan Uitjesbrigade betaalde bedrag.
5.22 De koop van een Ticket of Voucher geschiedt uitsluitend voor niet-commercieel privégebruik (U mag de Voucher echter wel aan iemand cadeau geven voor zijn/haar niet-commercieel privégebruik). Zowel het reproduceren van een Ticket of Voucher als het commercieel handelen met een Ticket of Voucher is verboden.
5.23 Noch Uitjesbrigade noch de Partner is verantwoordelijk voor verloren of gestolen Tickets of Vouchers of voor het ophalen van ticketnummers, referentienummers of veiligheidscodes.
5.24 Elke poging om een Ticket of Voucher in strijd met deze Verkoopvoorwaarden in te wisselen kan – geheel naar eigen inzicht van Uitjesbrigade – leiden tot ongeldigheid van het ticket of Voucher. Het reproduceren van een Ticket of Voucher is verboden.
5.25 Agressief en respectloos gedrag wordt noch door Uitjesbrigade noch door haar partners getolereerd. Dergelijk gedrag kan leiden tot beëindiging van de communicatie of de overeenkomst, zonder dat Uitjesbrigade tot restitutie kan worden verplicht.

Artikel 6 Verplichtingen Klant
6.1 De Klant dient zorg te dragen dat alle informatie waar Uitjesbrigade om verzoekt bij een bestelling volledig, juist en actueel is.
6.2 De Klant dient eventuele wijzigingen in zijn gegevens direct aan Uitjesbrigade te melden.
6.3 Indien Uitjesbrigade aansprakelijk wordt gesteld voor schade die mogelijk is ontstaan doordat de Klanten verkeerde gegevens aan Uitjesbrigade heeft verstrekt is de Klant gehouden Uitjesbrigade te compenseren voor de geleden schade.
6.4 Uitjesbrigade heeft altijd het recht om zonder opgaaf van redenen niet akkoord te gaan met een bestelling van de Klant.
6.5 Uitjesbrigade verzendt de bestelling direct na ontvangst van de betaling. Indien de bestelling niet binnen 3 werkdagen wordt afgeleverd moet de klant dit binnen 1 week aangeven. Na 1 week wordt de bestelling niet meer nageleverd en is reclameren niet mogelijk.

Artikel 7 Prijs & Betaling
7.1 Betaling kan geschieden op de volgende wijzen:
tijdens het tot stand komen van een overeenkomst door middel van elektronische betalingen (o.a. iDEAL en credit cards) of; doormiddel van voorafgaande overschrijving op de rekening van Uitjesbrigade.
7.2 Eventuele onjuistheden in de facturatie dienen door de Klant direct aan Uitjesbrigade gemeld te worden, waarna Uitjesbrigade het bedrag zal corrigeren. Onjuistheden in de facturatie ontslaat de Klant niet van enige betalingsverplichtingen of andere verplichtingen neergelegd in deze voorwaarden.
7.3 In geval Uitjesbrigade om welke reden ook een onjuist bedrag ontvangt van de Klant, heeft de Klant haar (wettelijk) recht om deze betaling te storneren. Dit ontslaat de Klant niet van haar betalingsverplichting.
7.4 Uitjesbrigade is gerechtigd jaarlijks en/of tijdens prijsbepalende factoren de prijzen en tarieven te wijzigen.
7.5 De prijs is gebaseerd op de ten tijde van het uitbrengen van de aanbieding en/of de tot stand koming van de overeenkomst prijsbepalende factoren.
7.6 Uitjesbrigade behoudt zich het recht voor om de prijzen aan te passen indien sprake is van externe verhogingen waaronder doch niet uitsluitend begrepen: vervoerskosten; belastingen; heffingen; toeslagen; en/of valutawijzigingen. In geval van prijsverhogingen na aankoop zullen wij de klant daarvan op de hoogte stellen. In overleg wordt gezocht naar een passende oplossing, waarbij restitutie of annulering niet standaard wordt aangeboden.
7.7 Indien het gewicht bovengemiddeld hoog is, is Uitjesbrigade gerechtigd om extra kosten in rekening te brengen.

Artikel 8 Aansprakelijkheid
8.1 Uitjesbrigade functioneert als een platform en biedt slechts ondersteuning aan Klanten die via Uitjesbrigade gebruik willen maken van de door Aanbieder/Leverancier aangeboden diensten. Uitjesbrigade is nadrukkelijk niet direct betrokken bij het tot stand komen van een overeenkomst tussen een Klant en Aanbieder/Leverancier. Uitjesbrigade kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit een overeenkomst tussen de Aanbieder/Leverancier en de Klant.
8.2 Uitjesbrigade treedt op als tussenpersoon en is niet de uitvoerder van de activiteiten. De daadwerkelijke activiteit wordt verzorgd door gecertificeerde uitvoerders die voldoen aan wettelijke verzekeringsplichten. De klant is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een passende reis-, ongevallen- of annuleringsverzekering. Uitjesbrigade is niet aansprakelijk voor schade, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid. Iedere verdergaande aansprakelijkheid van Uitjesbrigade dan in dit artikel voorzien, is uitgesloten.
8.3 Uitjesbrigade treedt op als tussenpersoon tussen klant en uitvoerders. Uitjesbrigade is verantwoordelijk voor het zorgvuldig overdragen van klantgegevens, het faciliteren van communicatie tussen partijen, het selecteren van betrouwbare aanbieders en het bieden van duidelijke informatie op onze website. Bij geschillen tussen klant en aanbieder of klachten treedt Uitjesbrigade op als bemiddelaar, binnen redelijke termijn, maar behoudt beperkte aansprakelijkheid beperkt tot schade door grove nalatigheid of opzet.
8.4 Wanneer afspraken tussen de Klant en een Aanbieder/Leverancier niet worden nageleefd door één van de partijen dan kan Uitjesbrigade hiervoor nimmer aansprakelijk worden gesteld. De Klanten en Aanbieders/Leveranciers zijn zelf verantwoordelijk voor het nakomen van alle wettelijke verplichtingen die bij het sluiten van een overeenkomst met derden van toepassing zijn.
8.5 De aansprakelijkheid van Uitjesbrigade wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien de Klant Uitjesbrigade onmiddellijk en naar behoren schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn van maximaal 14 dagen ter zuivering van de tekortkoming en Uitjesbrigade ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten.
8.6 Uitjesbrigade is niet verantwoordelijk voor onjuiste of onvolledig weergegeven gegevens op de Website van Uitjesbrigade.
8.7 Mocht Uitjesbrigade aansprakelijk worden gesteld dan is de aansprakelijkheid van Uitjesbrigade beperkt tot het bedrag dat krachtens de toepasselijke verzekeringsovereenkomst in het desbetreffende geval wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat krachtens die verzekeringsovereenkomst in het betreffende geval voor rekening van Uitjesbrigade komt.
8.8 Mocht in uitzondering van hetgeen bepaald in artikel 8.6 om welke reden dan ook geen uitkering krachtens genoemde verzekering plaatsvinden, is de aansprakelijkheid van Uitjesbrigade beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
8.9 Eventuele aanspraken van de Klant op schadevergoeding jegens Uitjesbrigade kunnen alleen betrekking hebben op eventuele directe schade die de Klant heeft geleden door toedoen van een door de Uitjesbrigade geleverde dienst, tenzij de schade direct te wijten is aan opzet of grove nalatigheid aan de kant van Uitjesbrigade, zijn directie en/of leidinggevend personeel.
8.10 Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Uitjesbrigade aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Uitjesbrigade toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
8.11 Uitjesbrigade is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor de volgende schadeposten: Gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
8.12 Indien via de Website Uitjesbrigade wordt doorverwezen middels een hyperlink naar een Website van derden is Uitjesbrigade op geen enkele wijze aansprakelijk voor het gebruik van en de inhoud van de desbetreffende Website.
8.13 Bij het gebruik van Websites zoals bedoeld in punt 8.11 zijn de gebruiksvoorwaarden cq. privacyregels van de desbetreffende Website van toepassing.
8.14 Uitjesbrigade is niet aansprakelijk voor het innemen van ongeldige Uitjesbrigade vouchers. Hieronder wordt verstaan: vouchers die niet uitgegeven zijn door Uitjesbrigade.
8.15 Uitjesbrigade is gerechtigd in het kader van (vervangend) onderhoud haar systemen gedurende beperkte tijd geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen, zonder in dit verband enige schadevergoeding of kosten aan de Klant verschuldigd te zijn.
8.16 Deelnemers zijn verplicht om vóór de ballonvaart eventuele medische aandoeningen (zoals hartproblemen, zwangerschap, recente operaties, of mobiliteitsproblemen) te melden. De uitvoerende partij kan deelname weigeren indien dit risico’s oplevert voor uw veiligheid of die van andere deelnemers aan de activiteit. Bij het verzwijgen van relevante informatie vervalt het recht op restitutie. De veiligheid van alle passagiers staat voorop. Bij twijfel ofhet medisch verantwoord is om deel te nemen aan de activiteit, dient u altijd advies te vragen aan een arts.
8.17 Het is niet mogelijk om te (her)plannen bij een andere uitvoerder, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen is tussen Uitjesbrigade en de Klant.
8.18 Bij een andere uitvoerder kunnen andere voorwaarden horen. Klant accepteert de nieuwe voorwaarden.

Artikel 9 Overmacht
9.1 Uitjesbrigade is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien Uitjesbrigade daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
9.2 Uitjesbrigade kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten.
9.3 Indien de activiteit wegens overmacht herhaaldelijk wordt geannuleerd en binnen 12 maanden na annulering geen vervangende datum en / of vervangende activiteit mogelijk blijkt, heeft de klant het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Het reeds betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort, tenzij de klant kiest voor een waardebon.

Artikel 10 Intellectuele eigendomsrechten
10.1 De inhoud van de Uitjesbrigade Website, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, foto´s, beeld- en/of geluidsmateriaal, formats, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Uitjesbrigade en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is Klanten van de Website niet toegestaan om de Website van Uitjesbrigade of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder toestemming van Uitjesbrigade.
10.2 Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom berusten uitsluitend bij Uitjesbrigade of diens licentiegevers.

Artikel 11 Persoonsgegevens
11.1 Uitjesbrigade verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van:
- de uitvoering van de overeenkomst;
- klantenservice en communicatie over uw boeking;
- de wettelijk vereiste administratie.
Uw gegevens worden alleen gedeeld met de betreffende uitvoerder indien noodzakelijk voor uitvoering van de activiteit.
11.2 Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van:
a) de uitvoering van een overeenkomst (uw boeking);
b) wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht);
c) gerechtvaardigd belang (zoals klanttevredenheidsonderzoek of analyse voor verbetering van onze dienstverlening);
d) uw toestemming (voor bijvoorbeeld nieuwsbrieven).
11.3 Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Voor niet-noodzakelijke cookies (zoals tracking door derden) vragen wij uw expliciete toestemming bij het eerste bezoek. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.
11.4 U heeft recht op inzage, correctie, beperking en verwijdering van uw gegevens. Verzoeken kunt u sturen via e-mail. Wij reageren binnen 30 dagen.
11.5 Voor de verwerking en administratie van de door u aan Uitjesbrigade toegezonden persoonsgegevens houdt Uitjesbrigade zich aan alle wetten en regelgeving voor de bescherming van uw persoonsgegevens.

Artikel 12 Gebruik Websites
12.1 Hoewel de informatie op de Websites met uiterste zorg is samengesteld en Uitjesbrigade deze informatie steeds zo actueel, volledig en nauwkeurig mogelijk tracht te houden, kan aan de Website geen rechten worden ontleend. Tarieven en voorwaarden kunnen aan verandering onderhevig zijn. Uitjesbrigade aanvaardt geen aansprakelijkheid voor mogelijke fouten en tekortkomingen op de Website. Wijzigingen en correcties zijn derhalve voorbehouden.
12.2 De informatie op de site wordt geregeld aangevuld en/of aangepast. Uitjesbrigade behoudt zich het recht voor om eventuele wijzigingen met onmiddellijke ingang en zonder enige kennisgeving door te voeren.
12.3 Uitjesbrigade sluit alle aansprakelijkheid uit voor enigerlei directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met de Website.

Artikel 13 Klachtenprocedure
13.1 Klachten over de dienstverlening van Uitjesbrigade kunnen binnen 7 dagen na de ballonvaart schriftelijk of per e-mail worden gemeld.
13.2 U ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Bij ontevredenheid over de afhandeling kunt u gebruikmaken van het Europees ODR-platform via: https://ec.europa.eu/odr.

Artikel 14 Toepasselijk recht & geschillen
14.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Uitjesbrigade partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
14.2 Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
14.3 De Klant en Uitjesbrigade zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.